Podmínky užití

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy mezi společností Shimmering Quest s.r.o., se sídlem Vinohradská 184/2396, 130 00 Praha 3, IČO: 12345678 (dále jen "poskytovatel") a klienty využívajícími služby poskytovatele.

2. Vymezení služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Analýza rytmu a dynamiky diskuzního obsahu
• Konzultace pro moderátory a tvůrce obsahu
• Optimalizace struktury diskuzních formátů
• Dlouhodobý mentoring a školení
• Audit mediálních projektů

3. Objednávka služeb

Objednávka služby se uskutečňuje prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo emailem. Objednávka je závazná po potvrzení ze strany poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v odůvodněných případech, zejména pokud není možné službu poskytnout v požadované kvalitě nebo v požadovaném termínu.

4. Cena a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v českých korunách včetně DPH.

Platba se provádí na základě vystavené faktury bankovním převodem na účet poskytovatele. Splatnost faktury je 14 dnů od vystavení, není-li dohodnuto jinak.

Služba je zahájena po uhrazení zálohy ve výši 50 % celkové ceny, není-li dohodnuto jinak.

5. Dodací podmínky

Termín dodání služby je stanoven individuálně v závislosti na typu služby a aktuální vytíženosti poskytovatele. Orientační dodací lhůty jsou uvedeny v popisu jednotlivých služeb.

V případě prodlení s dodáním služby má klient právo odstoupit od smlouvy, pokud prodlení přesáhne 30 dnů od dohodnutého termínu.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnuté kvalitě a termínu
• Zachovávat mlčenlivost o informacích získaných při poskytování služby
• Konzultovat s klientem podstatné záležitosti týkající se služby

7. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytnout poskytovateli všechny potřebné informace a materiály pro poskytnutí služby
• Uhradit cenu služby v dohodnuté výši a termínu
• Spolupracovat s poskytovatelem při realizaci služby

8. Odstoupení od smlouvy

Klient má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, pokud nebyla služba zatím zahájena.

Pokud byla služba již zahájena, má klient právo odstoupit pouze v případě podstatného porušení podmínek ze strany poskytovatele.

Při odstoupení od smlouvy má klient nárok na vrácení uhrazené částky, snížené o náklady již vynaložené na poskytnutí služby.

9. Odpovědnost za vady

Poskytovatel odpovídá za to, že služba bude poskytnuta v souladu s dohodnutými parametry a s odbornou péčí.

Reklamace vad služby musí být uplatněna bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od poskytnutí služby.

10. Ochrana duševního vlastnictví

Veškeré materiály, analýzy a doporučení vytvořené poskytovatelem v rámci poskytování služby jsou duševním vlastnictvím poskytovatele.

Klient získává nevýhradní licenci k využití těchto materiálů pro své vlastní potřeby. Není oprávněn je dále prodávat, licencovat nebo jinak komerčně využívat bez souhlasu poskytovatele.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem "Ochrana osobních údajů" a platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné a účinné od 3. května 2026.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP měnit. Změny jsou účinné okamžikem zveřejnění na webových stránkách.

Vztahy těmito VOP neupravené se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem.

Případné spory budou řešeny před věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

Kontakt

V případě dotazů ohledně těchto VOP nás kontaktujte na emailu: [email protected]